SupportVoice Přihlásit se Vyzkoušet

Řekněte, co se stalo.
Uvidíte souvislosti.

Hlasové záznamy pro týmy pracující metodou podpory pozitivního chování.

Lidé ve vašem týmu už vědí, co se během směny stalo. Se SupportVoice to jednoduše řeknou nahlas – a jejich slova se promění v záznamy, se kterými se dá skutečně pracovat.

Žádné formuláře. Žádné celodenní školení. Jeden záznam zabere přibližně minutu.

Vyzkoušet SupportVoice

Nejvíc potřebujete právě ty záznamy, které nevzniknou

Na konci náročné směny je sepisování událostí to poslední, na co má někdo čas. Záznam se proto zkrátí na jednu dvě věty, dopíše se po několika hodinách zpaměti – nebo nevznikne vůbec.

Není to tím, že by pracovníkům chyběla pečlivost. Podrobně popsat náročnou situaci zabere patnáct minut, které nikdo nemá. Jako první se vytratí detail, který by pomohl vysvětlit, proč k situaci došlo. A právě ten pak potřebujete o tři měsíce později, když se snažíte zjistit, co u konkrétního člověka opakovaně spouští nepohodu.

Jak to funguje

  1. Stačí mluvit

    Pracovník otevře SupportVoice a situaci popíše nahlas – co jí předcházelo, jak probíhala a co následovalo. Vlastními slovy, tak, jak by ji popsal kolegovi.

  2. SupportVoice vše sepíše

    SupportVoice nahrávku přepíše a uspořádá do srozumitelného záznamu a krátkého shrnutí. Nikdo nemusí nic přepisovat.

  3. Záznam máte po ruce

    Záznam se zařadí ke všemu ostatnímu, co o daném člověku víte, a zůstane dostupný, včetně původní nahrávky.

Každý, kdo byl u toho, může přidat svůj pohled

Náročné situace obvykle zahrnují více lidí – a každý je může vnímat trochu jinak. V SupportVoice může každý přítomný kolega přidat vlastní popis stejné události, vlastními slovy.

Nejde o to porovnávat, čí verze je správná. Tři dílčí pohledy uchované vedle sebe se skutečnosti přiblíží mnohem víc než jedno shrnutí od člověka, který zrovna měl čas ho sepsat. A právě rozdíly mezi jednotlivými pohledy často patří k tomu nejcennějšímu v celém záznamu. SupportVoice na ně upozorní, abyste je mohli společně probrat.

Co z toho získáte

Jeden záznam vám pomůže vzpomenout si. Stovky záznamů dohromady odhalí souvislosti, které by jinak zůstaly skryté.

SupportVoice s pomocí AI prochází vše, co váš tým zaznamenal, a pomáhá vám rozpoznat, co se opakuje – denní dobu, prostředí nebo situace, které se u konkrétního člověka stále vracejí. Nad vlastními záznamy můžete pokládat běžné otázky a získat odpověď založenou na tom, co váš tým skutečně řekl, ne na políčku, které kdysi někdo zaškrtl ve formuláři.

Příklad dotazu

„Kteří z našich klientů jsou citliví na hluk?“

SupportVoice vám zároveň pomáhá neztratit ze zřetele to důležité: co se stalo v poslední době, co se děje častěji než dřív a co si tento týden zaslouží pozornost. SupportVoice za vás nerozhoduje. Upozorňuje na souvislosti – vy posuzujete, co je důležité.

  • Co se opakuje

    Denní doba, místa a situace, které se znovu vracejí.

  • Co je právě důležité

    Co se stalo v poslední době a co se děje častěji než dřív.

  • Rozhodnutí je na vás

    SupportVoice za vás nerozhoduje. Upozorňuje na souvislosti – vy posuzujete, co je důležité.

Pro ty, kdo záznamy pořizují už dnes

Zaznamenávat, co se stalo, už k práci vašeho týmu patří. Právě díky tomu lze lépe porozumět lidem, které podporujete. SupportVoice nepřidává další povinnost. Jen z té stávající odstraňuje psaní.

Pořízení záznamu trvá přibližně minutu a nevyžaduje školení. Původní zvuk je vždy uchován, takže pokud se v písemném záznamu něco nezdá, můžete si ověřit, co přesně zaznělo. Zaznamenává se navíc to, co se stalo lidem, které podporujete – neslouží to k hodnocení práce zaměstnanců.

Pro koho je

SupportVoice vzniká především pro služby podporující lidi s autismem – pobytové služby, denní stacionáře, odlehčovací služby a týmy, které v nich pracují. Stejný princip lze využít všude, kde se pracuje metodou podpory pozitivního chování: při podpoře lidí s mentálním či jiným postižením i kohokoli, kdo své potřeby nedokáže snadno vyjádřit slovy.

SupportVoice vychází ze způsobu, jakým tyto týmy už dnes o situacích přemýšlejí: co jim předcházelo, co se stalo a co následovalo. Zachovává přitom slova lidí, kteří byli přímo u toho. Doplňuje to, co už děláte – nesnaží se to nahradit.

Vaše data zůstávají ve vašich rukou

Záznamy patří vaší organizaci. Správce určuje, kdo je může otevřít, a může přístup kdykoli odebrat. Když někdo odejde, zrušení přístupu je stejně běžný krok jako zrušení jeho pracovního e-mailu.

U každého záznamu je uvedeno, kdy vznikl, a zůstává propojený s původní nahrávkou. Když se metodik k situaci vrátí o několik měsíců později, má stále k dispozici původní popis tak, jak byl zaznamenán.

  • Jen váš tým

    Správce určuje, kdo má k záznamům přístup, a může ho kdykoli odebrat.

  • Nejdřív hlas, potom text

    SupportVoice nahrávku automaticky přepíše a původní zvuk uchová. Záznam tak můžete kdykoli ověřit podle toho, co skutečně zaznělo.

Chcete SupportVoice vyzkoušet?

Máte-li zájem, nechte nám e-mail a my se vám ozveme.

Ozveme se vám osobně. Žádný spam.